Die 10 besten Unternehmen mit der perfekten Lokalisierungsstrategie

1 Airbnb: Personalisierte Erlebnisse in mehr als 26 Sprachen

Airbnb ist ein Online-Marktplatz für Kurzzeitaufenthalte und Erlebnisse. Das 2007 gegründete Unternehmen bietet mittlerweile weltweit 6 Millionen Unterkünfte an, die es Gästen ermöglichen, auf authentischere Weise mit lokalen Gemeinschaften in Kontakt zu treten.

Airbnb bleibt seiner Marke weltweit treu. Nutzer erhalten unabhängig von Sprache und Reiseziel dasselbe Erlebnis. Doch die konsequente Markenführung ist nicht der einzige Grund für den Erfolg.

Das Unternehmen verfolgt eine umfassende Lokalisierungsstrategie und gewährleistet so ein personalisiertes Nutzererlebnis in 26 Sprachen. Die Plattform berücksichtigt außerdem Währungen, lokale Kreditkarten, Bewertungen und Angebotsbeschreibungen in der jeweiligen Landessprache.

Ihr Lokalisierungsteam hat sich intensiv mit ihrer Zielgruppe auseinandergesetzt. Sie arbeiten mit lokalen Fotografen und Content-Anbietern zusammen, um authentische Inhalte für alle ihre Märkte zu entwickeln. Jede Marketingkampagne wird daher gemeinsam mit den Einheimischen erstellt.

2 Netflix: Inhalte, die auf ein bestimmtes Publikum zugeschnitten sind

Netflix ist ein Abonnement-Streamingdienst, der das traditionelle Fernsehen revolutioniert hat. Mit mehr als 220 Millionen zahlenden Nutzern ist Netflix heute der weltweit größte Video-Streamingdienst.

Ein wesentlicher Grund für das rasante Wachstum und den globalen Erfolg von Netflix ist die Lokalisierungsstrategie. Netflix bleibt für ein globales Publikum relevant, indem es seinen Zuschauern standortbezogene Inhalte anbietet. So sehen Zuschauer in den USA beispielsweise andere Inhalte als Zuschauer in Spanien.

Die Anpassung von Inhalten an eine bestimmte Kultur hilft dabei, die Zielgruppe besser zu erreichen. Deshalb hat Netflix die Lokalisierung von Anfang an forciert. Basierend auf kulturellen Vorlieben schlägt die Plattform alles von Eigenproduktionen bis hin zu Filmen vor. Netflix analysiert kulturelle Einflüsse, Interessen und Unterhaltungstrends, um das Nutzererlebnis in jedem Markt zu verbessern.

3. Coca-Cola: In mehr als 200 Ländern weltweit vertreten

Coca-Cola ist ein bekanntes kohlensäurehaltiges Erfrischungsgetränk, das von der Coca-Cola Company hergestellt wird. Es wurde 1886 als Getränk für einen alkoholfreien Lebensstil eingeführt und ist heute in über 200 Ländern weltweit erhältlich.

Ihre Website wurde über 1,8 Millionen Mal besucht, und das aus gutem Grund. Coca-Cola betreibt seine Website in jedem Land auf einer länderspezifischen Domain. Mit über 200 Domains findet das globale Publikum die Website problemlos. Beim Besuch der Coca-Cola-Website aus verschiedenen Regionen fällt nicht nur auf, dass die Inhalte in der jeweiligen Landessprache sind. Die gesamte Website, inklusive des Designs, ist auf das lokale Publikum zugeschnitten. 

Nehmen wir ein Beispiel. Auf der deutschen Website sieht man, wie das Unternehmen die LGBTQ-Bewegung unterstützt. Auf der italienischen Website sieht man zwei Mädchen, die Pizza essen, und auf der japanischen Website sieht man Einheimische, die ein Feuerwerk anschauen. 

4 KFC: Nutzung lokaler Aromen weltweit

KFC (Kentucky Fried Chicken) ist eine amerikanische Fast-Food-Restaurantkette mit Hauptsitz in Louisville, Kentucky. Das Unternehmen wurde 1932 gegründet und serviert seit fast 100 Jahren frittiertes Hähnchen.

Die Marke ist nicht nur richtig gut im Frittieren von Hähnchen, sondern verfügt auch über eine hervorragende Lokalisierungsstrategie.

Das erste Beispiel ist eine Marketingkampagne in Südafrika, bei der KFC limitierte Sondereditionen von Food-Buckets einführte. Die Buckets waren mit Illustrationen der lokalen Künstlerin Karabo Poppy verziert. Dies animierte Kunden dazu, Fotos zu machen und diese in den sozialen Medien zu teilen. Die Marke führt eine ähnliche Marketingkampagne in den USA durch, wo sie ebenfalls limitierte Sondereditionen von Food-Buckets mit weihnachtlichen Motiven anbietet.

Das folgende Beispiel zeigt lokalisierte Sprachaufnahmen und individuell angepasste Botschaften, um verschiedene Kulturen anzusprechen. KFC erstellt unterschiedliche mehrsprachige Versionen desselben Werbespots und teilt diese mit der Zielgruppe. Eine gute Strategie für Länder mit mehreren Sprachen. 

Das letzte Beispiel ist die Anpassung der Aromen an lokale Gegebenheiten. KFC ist nicht in jedem Land gleich. In China bieten die KFC-Filialen über 50 Gerichte an, in den USA hingegen nur 30. Dasselbe gilt für den Geschmack. Das Hähnchen schmeckt in China anders als in den USA. Durch die Anpassung der Würzung an lokale Vorlieben werden mehr Kunden angelockt und die Markenidentität gestärkt.

5 Spotify: Warum die Lokalisierung von Bildern wichtig ist 

Spotify wurde 2008 gegründet und ist mit über 433 Millionen monatlich aktiven Nutzern einer der größten Musikstreaming-Anbieter. Der Streaming-Dienst ist in über 180 Ländern weltweit verfügbar.

Spotify verfolgt beim Markteintritt einen einzigartigen Ansatz: die Lokalisierung des Images. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Spotify überall optimal präsentiert wird. Dazu stellen sie sich folgende Fragen:

• Wer sind ihre Zuhörer?
• Wo sind sie?
• Wie sehen sie die Welt?

Lokalisierte Bilder helfen den Nutzern, sich besser mit den Inhalten zu identifizieren und sich mit der App verbunden zu fühlen. 

Anschließend investieren sie viel Zeit in die Anpassung von Inhalten an spezifische Zielgruppen, um ihnen zu helfen, die passende Musik zu finden. Spotify ist bekannt für seine Playlists. Diese Playlists mögen in vielen Ländern ein gemeinsames Thema haben, sind aber dennoch unterschiedlich. Die Playlist „Songs to sing in a car“ kann in Norwegen andere Lieder enthalten als in anderen Ländern.

6 Nintendo: Einzigartige Spielerlebnisse schaffen

Nintendo ist ein japanisches Videospielunternehmen, das einige der erfolgreichsten Konsolen der Videospielbranche entwickelt hat. Das 1889 gegründete Unternehmen produziert Videospiele und Videospielkonsolen.

Da die Spiele ursprünglich aus Japan stammen, war das westliche Publikum lange Zeit unzufrieden mit Nintendos Übersetzungsbemühungen. Die Anpassung an die westliche Kultur führte zu einer völligen Verfälschung des Spielerlebnisses. Anstatt die Spiele auf die Bedürfnisse des japanischen Publikums zuzuschneiden und neu zu gestalten, bietet Nintendo nun allen Spielern dasselbe Spielerlebnis.

Spieler schätzen die Originalversion, da sie unverändert bleibt. Nintendo hat daher einen einzigartigen Lokalisierungsprozess entwickelt. Die Lokalisierung erfolgt parallel zur Entwicklung, um die Konsistenz zwischen der Originalversion und der lokalisierten Version des Spiels zu gewährleisten.

7 Asos: Wachstum durch Lokalisierung

Asos ist ein britischer Online-Modehändler, der sich vorwiegend an junge Erwachsene richtet. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 in London gegründet, bietet über 805 Marken an und liefert in 196 Länder weltweit.

Asos, einst ein kleiner Online-Händler, hat sich mittlerweile von vielen etablierten Einzelhändlern abgesetzt. Die Lokalisierung spielt dabei eine entscheidende Rolle. 60 % aller Käufe stammen von internationalen Kunden. 

Um diesen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, hat Asos seine Lokalisierungsstrategie deutlich verstärkt. Das Lokalisierungsteam übersetzte die Website in sieben Sprachen und integrierte 19 Währungen in den Onlineshop. Basierend auf dem Standort des Nutzers wählt die Website automatisch Sprache und Währung gemäß den lokalen Standards aus. Doch damit nicht genug: Asos bietet auch exklusive Aktionen für spezifische Märkte an. Zudem arbeitet Asos mit einem großen Netzwerk internationaler Versanddienstleister zusammen, wodurch der Versand in alle 196 Länder problemlos möglich ist.

8 Tinder: Finde einen Partner in 56 Sprachen

Tinder ist eine mobile Dating-App, die 2012 gegründet wurde. Nachdem 2014 täglich eine Milliarde Swipes registriert wurden, verzeichnete Tinder im Jahr 2021 weltweit mehr als 65 Milliarden Matches. Heute wird Tinder in 90 Ländern und 56 Sprachen genutzt.

Als eine der führenden Online-Dating-Apps legt Tinder großen Wert auf Lokalisierung. Tinder nutzt erfolgreich maschinelle Übersetzung, um Inhalte zu lokalisieren und ein breiteres Publikum zu erreichen. Wie funktioniert das?

Die Tinder-App dient als Übersetzer für Sofortnachrichten. So können zwei Personen in verschiedenen Sprachen chatten. MT übersetzt Texte automatisch und hilft beim Aufbau eines Gesprächs, selbst wenn die Gesprächspartner nicht dieselbe Sprache sprechen.

9 Revolut: Vertrauensbildung durch Lokalisierung

Revolut ist ein britisches Fintech-Unternehmen, das 2015 gegründet wurde und Bankdienstleistungen anbietet. Zu den Funktionen für Revolut-Nutzer gehören provisionsfreier Handel, Währungsumtausch, Debitkarten und Apple Pay.

Revolut begann frühzeitig mit der Umsetzung seiner Lokalisierungsstrategie. Das Unternehmen bietet seinen Service mittlerweile in 30 Sprachen an und plant, in Zukunft noch weitere hinzuzufügen.

Im Bankensektor ist Vertrauensbildung ein Schlüsselfaktor für den Erfolg. Revolut nutzt Lokalisierung, um verschiedene Altersgruppen zu erreichen, die nicht fließend Englisch sprechen. Dies schafft Klarheit, was wiederum Vertrauen schafft und zu mehr Nutzern führt. 

10 H&M: Filialen weltweit individuell gestalten

H&M (H & M Hennes & Mauritz AB) ist ein multinationales Bekleidungsunternehmen, das 1947 in Schweden gegründet wurde. Der Fast-Fashion-Einzelhändler ist heute in 75 Ländern mit fast 5000 Filialen vertreten.

Die Strategie von H&M zielt darauf ab, näher an den Kunden zu sein und ihnen mehr Komfort zu bieten. Ihre Lokalisierungs- und Marketingstrategie basiert vollständig auf Daten. Das Unternehmen analysiert lokale Trends, um das Sortiment an den einzelnen Filialen individuell anzupassen. Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg dieser Strategie ist die Kundenkarte. Durch die Analyse des Kundenverhaltens mithilfe der Kundenkarte versteht das Unternehmen seine Zielgruppe besser und hat somit eine bessere Kontrolle über Angebot und Nachfrage erreicht.

Abschluss

Wie die zehn Beispiele in diesem Artikel zeigen, kann eine Lokalisierungsstrategie ein entscheidender Faktor für erfolgreiches Unternehmenswachstum sein. Daher investieren die größten und etabliertesten Unternehmen massiv in diesen Bereich. Durch die Lokalisierung Ihrer Marketingmaßnahmen und Produkte fühlen sich Ihre Kunden weltweit stärker mit Ihrer Marke verbunden. Die Tatsache, dass 70 % der Verbraucher weltweit Websites ausschließlich in ihrer Landessprache nutzen, unterstreicht die Bedeutung der Lokalisierung zusätzlich.

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Häufig gestellte Fragen

Soll ich alle Elemente meiner Marke übersetzen?

Sie sollten nicht alle Elemente Ihrer Marke übersetzen, um in jedem Markt ein einheitliches Markenbild zu gewährleisten. Logo, Farbpalette, Schriftarten und ähnliche Elemente sollten jedoch gleich bleiben. 

Welche Vorteile bietet die Lokalisierung im Marketing?

Die Lokalisierung des Marketings hilft Ihnen dabei, Ihr Angebot kulturell und sprachlich an den lokalen Markt anzupassen. 

Welche Marken verfügen über herausragende Lokalisierungsstrategien?

Zu den Marken mit herausragenden Lokalisierungsstrategien gehören Coca-Cola, Spotify, Nivea, H&M, KFC, Apple, Airbnb, Netflix...